ДЕК- Образование за рубежом, образование за границей

- Какие конкретно услуги предоставляет агентство «ДЕК»?

- Зачем мне нужно образовательное агентство «ДЕК»?

- Чем агентство «ДЕК» лучше других компаний?

- Гарантируете ли Вы безопасность моего ребенка?

- Я заключаю договор на услуги агентства «ДЕК», почему нет договора между мной и школой?

- Почему я должен оплачивать обучение наперед? Можно ли оплатить курс после получения визы?

- Для чего необходимо предоставлять конфиденциальную информацию - финансовые документы, счета из банков?

- Как правильно подобрать страховку?

- Что такое ознакомительные поездки?

- Имеете ли Вы связи и договоренности с посольствами?

- Вернут ли мне деньги в случае моего отказа от курса или при отказе посольства?

- Программа лояльности агентства DEC

- Какие конкретно услуги предоставляет агентство «ДЕК»?

Условно мы делим комплекс предоставляемых нами услуг на 2 этапа:

1. Индивидуальный подбор учебного заведения.

2. Оформление поездки на обучение.

Именно такое разделение, по нашему мнению, имеет важное для будущего студента значение. Первый этап является основопологающим, стратегическим, ведь от него зависит дальнейшая судьба, карьера, жизнь. Второй этап – это уже реализация, тактика, работа менее творческая, но не менее важная – ведь существует масса нюансов и деталей в оформлении, не учтя которые можно потерпеть фиаско и не осуществить мечту получить образование за рубежом.

Кроме того, оказываемые нами услуги зависят от направления учебы будущих студентов, а именно:

1. Получение высшего образования в вузе;

2. Получение среднего академического образования в зарубежном колледже, частной школе;

3. Изучение иностранного языка на языковых курсах и каникулярные программы.

- Зачем мне нужно образовательное агентство «ДЕК»?

Отправиться на учебу за рубеж: в частную школу, на языковые курсы, в университет можно двумя способами: самостоятельно или воспользовавшись услугами образовательного агентства.

При первом варианте Вам нужно будет проанализировать массу информации о существующих образовательных центрах в разных странах мира, выбрать из тысяч наиболее подходящее именно Вам учебное заведение, связаться с его представителями, пройти все этапы поступления, оформления, получения визы в посольстве и т.д. и т.п. Если у Вас есть желание, возможности, время, достаточное знание иностранного языка, безусловно, Вы вполне справитесь с поставленной задачей самостоятельно.

Суть же работы образовательного агентства заключается в предоставлении полного комплекса услуг по оформлению учебы за рубежом. Мы берем на себя всю организационную работу: начиная от анализа стоящих перед Вами задач и заканчивая консультационным сопровождением в период Вашей учебы.

Мы, имея многолетний опыт в данной сфере (с 1999 года), налаженные взаимоотношения с ведущими зарубежными учебными центрами, владея полным спектром необходимой информации, оперативно и последовательно оформим Вашу поездку в зарубежное учебное заведение. А, главное, постараемся сделать так, чтобы учеба принесла Вам максимальную пользу, оправдала Ваши ожидания, была комфортной для Вас. Ведь во многом успех от зарубежного образования зависит от правильного, релевантного, выбора образовательного центра, который наиболее соответствует Вашим дальнейшим планам, характеру, способностям, увлечениям.

Итак, каким же образом Вы хотите поехать на обучение за границу – решайте сами. Наше агентство – всегда открыто для Вас!

- Чем агентство «ДЕК» лучше других компаний?

• Динамично развивающаяся компания.

«ДЕК» - одно их первых агентств на Украине, которое начало предоставлять высококачественные услуги в сфере образования за рубежом. В начале в агентстве работало 3 человека, сегодня «ДЕК» - это штат, состоящий из более 20-ти специалистов; два офиса в Украине и представительство в Молдове; новые, сопутствующие, направления: недвижимость за рубежом, языковые лагеря на территории Украины; организация ежегодных международных специализированных выставок.

• Многолетний опыт.

Наши сотрудники имеют большой опыт в организации процесса обучения за рубежом. Мы отправили на учебу тысячи украинских студентов.

• Профессионализм в сфере зарубежного образования и постоянное совершенствование.

Многие наши менеджеры по программам сами учились за рубежом и знают изнутри особенности учебы в той или иной стране, школе, вузе, образовательном центре.
Мы отправляем наших менеджеров в ознакомительные поездки по зарубежным учебным заведениям.
Сотрудники нашего агентства посещают практически все мероприятия, связанные с образованием за рубежом: международные выставки, work-shops, презентации и т.п., чтобы быть в курсе последних изменений в сфере образования.

• Тесное сотрудничество с зарубежными учебными заведениями.

У нас установлены партнерские отношения с более чем 500 ведущими зарубежными учебными заведениями, а для многих мы являемся официальным представителем на территории Украины.

• Гибкость в работе.

Мы не ограничиваемся работой с зарубежными партнерами, с которыми у нас налажены взаимоотношения. Мы отправляем наших Клиентов в любую точку мира, в любое учебное заведение: в зависимости от пожеланий, предпочтений, целей и возможностей наших Клиентов.

• Положительные репутация и имидж агентства.

Большинство новых Клиентов приходит в агентство «ДЕК» по рекомендации своих друзей, знакомых, коллег. Многие наши Клиенты обращаются к нам в течение нескольких лет. Мы высоко ценим это, гордимся и благодарны нашим Клиентам за сотрудничество.
Работу агентства высоко оценивают также и наши коллеги из разных стран мира. Нас признали «Лучшим агентством Восточной Европы 2008 года» в результате голосования среди игроков рынка зарубежного образования, которое ежегодно организовывает профессиональное английское издание «Language Travel Magazine Star Awards». Агентство «ДЕК» номинировано на звание победителя данной номинации и в 2009 году! Стоит отметить, что победа в конкурсе издания «Language Travel Magazine Star Awards» - это практически «Оскар» в сфере образовательных услуг.

- Гарантируете ли Вы безопасность моего ребенка?

Говоря о гарантии безопасности, любая организация берет на себя огромную ответственность за ее выполнение. Будучи откровенными как с клиентами, так и с самими собой, мы, как образовательное агентство, безусловно, не можем гарантировать полную безопасность человека в период его пребывания за рубежом. При этом, как эксперт в сфере зарубежного образования, мы сделаем всё возможное с нашей стороны, чтобы поездка за рубеж была для Вас или Вашего ребенка максимально безопасной, комфортной и приятной.

Менеджеры агентства «ДЕК» не просто подберут для Вас наиболее эффективную программу обучения, соответствующую Вашим требованиям, ожиданиям и задачам. Мы профессионально проинструктируем Вас о правилах поведения и особенностях пребывания в той или иной стране. Расскажем о возможных нюансах поездки: начиная от поведения ребенка в аэропорту, полета, трансфера в школу и заканчивая прилетом домой. Мы проинструктируем о поведении в случае форс-мажорных ситуаций за границей и т.д.

Кроме того, мы всегда в первую очередь рекомендуем нашим клиентам учебные заведения, имеющие аккредитацию Британского Совета (British Council). Данная организация представляет Великобританию за рубежом в областях культуры, науки, образования и профессиональной подготовки, осуществляя деятельность, являющуюся составной частью общедипломатической работы Великобритании. Эта организация осуществляет регулярный и тщательный контроль за работой частных языковых школ и колледжей в Великобритании. Наличие у образовательной организации аккредитации Британского Совета гарантирует качество и полное предоставление всех заявленных услуг.

Также мы проинструктируем Вас о правилах и нормах, существующих в том учебном заведении, которое мы выберем вместе с Вами. При условии строгого соблюдения данных правил, поездка за рубеж принесет Вам или Вашему ребенку максимум пользы и удовлетворения.

- Я заключаю договор на услуги агентства «ДЕК», почему нет договора между мной и школой?

Специального договора между зарубежным учебным заведением и студентом не существует. В данной сфере деятельности используется публичная оферта: любое зарубежное образовательное учреждение гарантирует выполнение тех условий, которые они предлагают на своих веб-сайтах, в каталогах и брошюрах.

- Почему я должен оплачивать обучение наперед? Можно ли оплатить курс после получения визы?

Обучение Вы оплачиваете в полном объеме сразу исключительно для того, чтобы:
1) Предоставить в посольство подтверждение образовательным учреждением забронированного курса с его оплатой. В противном случае Вам будет отказано в открытии визы.
2) Забронировать обучение в учебном заведении. Во многих школах и зарубежных колледжах необходима предварительная, заблаговременная бронировка мест в связи с популярностью образовательного центра у студентов из многих стран мира.
Практически во всех случаях оплата обучения осуществляется до получения визы. При этом есть исключения, о которых Вам подробно расскажут менеджеры агентства «ДЕК», если такой вариант предусмотрен в выбранном Вами учебном заведении.

- Для чего необходимо предоставлять конфиденциальную информацию - финансовые документы, счета из банков?

Данная документация – требование посольства. Агентство, как и зарубежное образовательное учреждение, не заинтересовано в получении конфиденциальной информации о клиенте. В случае отказа клиента от предоставления запрашиваемых документов, агентство «ДЕК» не несет ответственности за отказ в получении визы.

- Как правильно подобрать страховку?

У каждого клиента нашего агентства есть возможность выбрать себе страховку соответственно персональным требованиям и пожеланиям. Агентство «ДЕК» сотрудничает со страховой компанией QBE. Ознакомиться со всеми вариантами страхования Вы можете на сайте этой страховой компании: http://www.qbeeurope.com/ukraine.

- Что такое ознакомительные поездки?

Ознакомительная поездка – это возможность посмотреть несколько учебных заведений и самостоятельно выбрать одно, наиболее подходящее для Вас или Вашего ребенка. Эта услуга актуальна для людей, поступающих на долгосрочные программы. Если Вы не можете точно определиться с выбором учебного заведения, мы рекомендуем поступать сразу в несколько учреждений. При зачислении на курс, у Вас есть возможность поехать в ознакомительную поездку с целью посмотреть предлагаемое учебное заведение собственными глазами и выбрать непосредственно то заведение, которое будет импонировать Вам наиболее всего.
Менеджеры агентства «ДЕК» делают все возможное, чтобы предоставить Вам полную информацию об учебном заведении, его возможностях, условиях и распорядке. Но только Вы можете выбрать наиболее подходящее учреждение соответственно Вашим желаниям, интересам, требованиям и предпочтениям.

- Имеете ли Вы связи и договоренности с посольствами?

Нашим клиентам мы всегда говорим честно и откровенно, что никаких договоренностей с посольством у нас нет. Посольство – индивидуальная независимая единица, которая не входит ни в какие договорные отношения ни с какими структурами – будь-то туристические операторы, агентства по образованию за рубежом либо любые другие организации. Агентство «ДЕК» никаким образом не может повлиять на решение посольства, также как и не может нести ответственность в случае отказа. Но менеджеры агентства «ДЕК», как профессионалы с огромным опытом работы в этой сфере, сделают все возможное, чтобы решение оказалось положительным. Мы поможем Вам:
- грамотно подготовить необходимый пакет документов;
- предоставим полную информацию о процессе прохождения собеседования;
- поможем сориентировать Вас, как правильно отвечать на вопросы относительно мотивации поездки.
Обращаем Ваше внимание, что каждого человека посольство рассматривает индивидуально, иногда запрашивая дополнительные документы, которые не входят в основной требуемый пакет, или требуя личного присутствие клиента при подаче.

- Вернут ли мне деньги в случае моего отказа от курса или при отказе посольства?

При поступлении в то или иное учебное заведение, мы попросим Вас подписать документ Terms&Conditions – правила и условия данного заведения. Рекомендуем Вам внимательно ознакомиться со всеми пунктами этого документа, во избежание возможных дальнейших недоразумений. В Terms&Conditions каждого образовательного учреждения прописаны случаи, при которых возможен возврат денег. В большинстве школ и университетов, при отказе клиента от курса меньше, чем за 10 дней, оплата курса не возвращается. При отказе за более длительное время – возвращается частично. При отказе в визе некоторые учебные заведения возвращают полную оплату, за исключением регистрационного взноса. Но есть и такие заведения, которые не возвращают оплату ни при каких случаях.
Таким образом, у каждой школы индивидуальный подход к процессу оплаты курса и возврата в случае отказа от него. И, чтобы не возникло неприятных недоразумений, убедительно рекомендуем Вам быть очень внимательными при ознакомлении с документацией того или иного образовательного учреждения.

Часто задаваемые вопросы new

Часто задаваемые вопросы ^new