Менеджера по роботі з клієнтами
Станьте частиною об'єднаної та дружньої команди фахівців у галузі міжнародної освіти. Нас об'єднує багаторічний досвід і бажання допомогти обдарованим абітурієнтам уникнути помилок і здійснити свою мрію щодо найкращої освіти за кордоном.
DEC education успішно працює у сфері надання послуг освіти за кордоном з 1999 року. Наші клієнти проходять навчання в країнах Західної Європи, Великобританії, США, Канаді.
Зараз ми у пошуках професіоналу, який вміє працювати автономно та приймати рішення, з повною відповідальністю за них. Нам потрібна людина, яка вміє вчитися, уважна до деталей і має високі навички самоорганізації. Ми шукаємо спеціаліста, який хоче допомагати іншим здійснювати свої мрії, має велике терпіння та чуйність, вміє слухати та чути потреби клієнта.
Наша головна цінність та перевага – це досвід та знання команди, їх чуйність, доброзичливість та чесність. Ми не боїмося труднощів і працюємо з найкращими міжнародними закладами, у будь-яких куточках світу. І це головна експертна зона нашої компанії - ми зараховуємо студентів у топові міжнародні навчальні заклади по всьому світу.
У портфелі компанії цілий комплекс послуг, спрямованих на глибокий аналіз особистості дитини, підбір найбільш релевантних для неї програм підготовки до навчання за кордоном, рекомендацій з освоєння необхідних для навчання навичок, вибору країни, спеціальності, школи, мовної програми або університету.
Ми ретельно підбираємо команду та шукаємо людей, які поділяють наші цінності.
Обязанности
- Комунікація, зазвичай англійською мовою (письмова/ усна) з навчальними закладами, вивчення програм, обраних для клієнта;
- Інформаційна підтримка клієнта на етапі зарахування до навчального закладу / від'їзду / навчання;
- Організація процесу відкриття візи;
- Постійна комунікація з клієнтом в процесі подачі документів до міжнародного навчального закладу;
- Організація та збір збору документів для подачі до навчального закладу, посольства;
- Контроль термінів щодо надання документів з боку Клієнта;
- Організація складання мовного іспиту.
Требования к кандидату
- вмієте знайти нестандартний підхід до розв'язання проблеми та завжди шукайте альтернативні шляхи та запасні варіанти;
- маєте досвід роботи на аналогічній позиції;
- власний досвід освіти за кордоном будуть величезним плюсом;
- любите процес навчання та допитливі до нових знань;
- маєте бажання зробити все, аби допомогти клієнту вирішити навіть найскладніше питання;
- можете визнати свою помилку або чесно сказати студенту про його шанси на зарахування;
- активні, енергійні та любите вчитися новому;
- здатні працювати автономно, приймати самостійні рішення та нести за них відповідальність;
- вмієте спокійно висловлювати свою точку зору та терпляче пояснювати студенту всі нюанси та тонкощі;
- маєте високий рівень емпатії та клієнтоорієнтованості.
5 причин вибрати компанію DEC education
- Ми націлені на довгострокову співпрацю, тому готові вкладатися у ваше навчання і розвиток.
- Цікава та значуща робота. Ми допомагаємо студентам здійснити мрію та змінити своє життя.
- Бездоганна репутація серед клієнтів та партнерів. Наша партнерська мережа налічує понад 200 навчальних закладів у всьому світі, ми допомогли вступити понад 13 000 студентів, отримавши для них понад 1 млн $ стипендій.
- Комфортні умови праці. Ви можете працювати з будь-якого куточка світу. Головне, вчасно закривати дедлайни та якісно виконувати свої задачі.
- Доброзичлива атмосфера. Ми працюємо на довірі й уважні до кожного з наших співробітників. Ми завжди готові підтримати та допомогти у розв'язанні різноманітних питань.
